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主頁(yè) > 服務(wù)與支持 > 用戶(hù)指南 > 智能會(huì)議室用戶(hù)指南 常見(jiàn)問(wèn)題

入門(mén)使用

常見(jiàn)問(wèn)題

更新時(shí)間:2019-11-18

如何進(jìn)行升級(jí)?

  • 自動(dòng)升級(jí)

    當(dāng)有新版本發(fā)布時(shí),智能協(xié)同大屏將會(huì)自動(dòng)獲取安裝包并完成會(huì)議模塊的升級(jí)。當(dāng)前僅會(huì)議模塊支持自動(dòng)升級(jí)。

  • 手動(dòng)升級(jí)

    您可以根據(jù)需要采用手動(dòng)升級(jí)方式對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。

    請(qǐng)將“華為會(huì)議”適配智能協(xié)同大屏的軟件安裝包拷貝到U盤(pán)中。將U盤(pán)插入大屏的USB接口進(jìn)行升級(jí)。

升級(jí)是否能覆蓋?

目前升級(jí)都是覆蓋升級(jí)。

如何返回Windows桌面?

按“Ctrl+Q”。

如何獲取日志?

當(dāng)前不支持個(gè)人用戶(hù)獲取智能協(xié)同大屏日志。

如何將智能協(xié)同大屏連入公網(wǎng)WiFi?

  1. 靠近桌面右邊沿右劃,彈出“工具”的對(duì)話(huà)框。
  2. 點(diǎn)擊“進(jìn)入設(shè)置”,根據(jù)提示輸入密碼。
  3. 在“設(shè)置”界面,點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)>無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)”,設(shè)置網(wǎng)絡(luò),將智能協(xié)同大屏連入公網(wǎng)。

eShare客戶(hù)端無(wú)法連接到大屏,提示“連接大屏失敗,請(qǐng)重試”?

當(dāng)智能協(xié)同大屏有多個(gè)網(wǎng)卡時(shí),eShare上設(shè)置的網(wǎng)卡需要和大屏當(dāng)前連接公網(wǎng)的網(wǎng)卡一致。

  1. 在Windows桌面上打開(kāi)eShare應(yīng)用。
  2. 點(diǎn)擊界面右下角“設(shè)置”,在彈出的對(duì)話(huà)框中選擇正確的網(wǎng)卡,如下圖所示: